Systemodawca a producent okien: ten sam profil, różne okna

Kto robi profil, a kto okno

Za oknem stoi kilku dostawców, a na ofercie widać zwykle jedną nazwę. Rozpiszmy, kto co robi.

Dostawca systemu, w branży mówi się systemodawca, projektuje i wytłacza profile: kształt komór, uszczelki, miejsce na stal, listwy przyszybowe. Tak działają Aluplast, Veka, Rehau, Salamander, Gealan i Deceuninck. Sprzedają profile firmom, które produkują z nich okna. Gwarancji na okno od nich nie dostaniesz.

Fabryka okien (producent okien, przetwórca) kupuje profile w sztangach i robi z nich gotowe okno. Szyby zespolone bierze z własnej zespalalni albo od zakładu szyb, okucia od firm takich jak Siegenia, Maco, Roto czy Winkhaus. Samo szkło też ma swoich dostawców: tafle robią huty, na przykład Saint-Gobain, Pilkington czy Guardian, a zespala je fabryka okien albo zakład taki jak Press Glass. To kolejna rzecz, której nazwa profilu nie mówi. Tnie profile, zgrzewa naroża, wkłada wzmocnienia, szkli, zakłada okucia i uszczelki, sprawdza i pakuje. Jej nazwa jest na oznakowaniu CE i w deklaracji właściwości użytkowych.

Bywa też inaczej. Część dużych fabryk ma własne profile i wtedy dostawca systemu i producent okna to jedna firma. Są też firmy, które tylko sprzedają i montują okna z cudzej fabryki. Jak sprawdzić tę ostatnią, czyli sprzedawcę, z którym podpisujesz umowę, opisujemy w poradniku jak sprawdzić firmę okienną.

Nazwa handlowa fabryki a system bazowy

Fabryka może sprzedawać okno pod nazwą systemu („Veka Softline 82 MD”) albo pod własną nazwą handlową. Druga sytuacja jest częsta, i wtedy na ofercie w ogóle nie widać, czyj to profil. Prowadzimy mapę takich nazw: około 40 nazw handlowych fabryk przypisanych do systemu bazowego. Kilka przykładów z materiałów samych fabryk (nazwy fabryk pomijamy, chodzi o mechanizm):

Ostatni wiersz pokazuje pułapkę. W jednej serii tej samej fabryki są okna na profilach dwóch różnych dostawców, z Uw od 0,73 do 0,76. Sama nazwa serii nie wystarczy, liczy się dopisek „na profilu X” przy konkretnym oknie.

A nie każdą nazwę da się rozszyfrować. Część fabryk nie podaje dostawcy profilu przy swoich liniach i nie zgadujemy wtedy, czyj to system. Takie okno oceniamy po karcie technicznej fabryki: komory, głębokość, uszczelki, stal, klasa profilu, Uw. Jeśli sprzedawca nie umie powiedzieć, na jakim profilu jest okno, poproś o to na piśmie.

Ten sam system, dwa różne okna: co dokłada fabryka

Profil to rama. Okno to rama plus wszystko, co fabryka do niej dołoży. W kartach fabryk, które czytamy, te same nazwy systemów występują z bardzo różnym wyposażeniem. Najczęstsze różnice:

Stal i zaczepy

Jedna z dużych polskich fabryk wkłada w podstawowych liniach stal 1,5 mm, a w najwyższych 2 mm zamkniętą w ościeżnicy. Podstawowe linie mają tam 2 zaczepy antywyważeniowe, wyższe 4. Inna fabryka podaje dla swoich linii stal od 1,5 mm do 3 mm. Wszystko to są okna PVC „ze stalą”. Różnica wychodzi przy dużych skrzydłach, drzwiach balkonowych i ciemnych kolorach, które latem mocno się nagrzewają.

Brak stali w skrzydle nie zawsze jest oszczędnością. Szyba wklejana w skrzydło (STV) usztywnia je inaczej i nie uważamy jej za gorsze rozwiązanie. Niektórzy dostawcy systemów mają też własne sposoby zamiast stali, na przykład włókno szklane albo komory wypełnione izolacją. Liczy się, żeby było to napisane w ofercie.

Ramka i szyba

Tu różnica jest policzalna. Jedna z fabryk dla swojego systemu podaje trzy wartości Uw tego samego okna, zależnie od ramki: 0,79, 0,73 i 0,71. Ramka aluminiowa zamiast ciepłej to zwykle około 0,1 gorsze Uw (szczegóły w poradniku ciepła ramka). Bywa też, że fabryka w podstawowych liniach daje w standardzie dwie szyby, a trzy dopiero za dopłatą. Uw z katalogu systemodawcy dotyczy zwykle okna z trzema szybami i ciepłą ramką.

„Trzy szyby” też nie znaczy jednego. Pakiet 4/18/4/18/4 ma 48 mm i Ug około 0,5. Pakiet z wąskimi komorami, 4/10/4/10/4, ma 36 mm i Ug około 0,8. Pomiędzy są pakiety 40 i 44 mm. Wszystkie to trzy szyby, ale to inne okno i inna cena. Cieńszy pakiet bywa koniecznością, bo płytszy profil nie zmieści 48 mm, ale wtedy powinno to stać w ofercie, a nie kryć się pod hasłem „pakiet trzyszybowy”. Więcej w poradniku dwie czy trzy szyby.

Klasa ścianek

Norma PN-EN 12608 dzieli profile PVC na klasy po grubości ścianek. Klasa A to co najmniej 2,8 mm na ściance widocznej i 2,5 mm na niewidocznej, klasa B 2,5 i 2,0 mm, a dla klasy C norma nie stawia wymagań. Ten sam Aluplast Ideal Neo MD jedna duża fabryka opisuje w katalogu jako profil klasy B, a inna jako klasę A. Skąd ta różnica, nie wiemy i nie zgadujemy. Klasę bierz więc z dokumentów fabryki, która robi Twoje okno, a nie z folderu dostawcy systemu.

A teraz o wadze tej liczby: według Vademecum oknotest grubość ścianek nie decyduje o żadnej z właściwości okna z normy wyrobu. Widać ją głównie w sztywności profilu i nośności zgrzanych naroży. My traktujemy brak klasy w ofercie jako pytanie do sprzedawcy, a nie jako powód do odrzucenia okna.

Trzecia uszczelka: AD czy MD

Najprostsza różnica do przeoczenia: ta sama nazwa, a w oknie nie ma trzeciej uszczelki.

Wiele systemów ma dwie wersje przy tej samej głębokości ramy. AD to uszczelnienie przylgowe: dwie uszczelki, zewnętrzna i wewnętrzna. MD dodaje trzecią, środkową, która dzieli przestrzeń między ramą a skrzydłem. Liczby z kart dostawców:

Uw w W/(m²K), z kart dostawców systemów, dla okna z szybą trzyszybową. Warunki obliczeń różnią się między kartami, więc porównuj w obrębie jednego wiersza.

Różnica w cieple to kilka setnych. Ale wersja MD jest droższa i jeśli za nią płacisz, ma być w oknie. Oferta z samym „Softline 82” albo „bluEvolution 82” nie mówi, którą wersję dostaniesz. Porównania par systemów z tym właśnie problemem są w poradnikach Veka czy Aluplast i Salamander czy Veka.

Są też systemy, które mają trzy uszczelki zawsze, jak Aluplast Ideal 8000. Przy nich ten problem odpada, zostaje reszta z tabeli wyżej.

Gdzie okno jest składane i jak to sprawdzić

Każdy producent okien, duży czy mały, musi mieć zakładową kontrolę produkcji i badanie typu okna, zanim wprowadzi okna na rynek. Bez tego nie ma prawa wystawić deklaracji właściwości użytkowych ani oznaczyć okna znakiem CE. Te dokumenty dostajesz z oknami: deklarację wydaje producent, a obowiązek przekazania jej klientowi ma też sprzedawca. Jej brak to wada towaru.

Na deklaracji i na etykiecie okna jest nazwa i adres tego, kto okno wyprodukował, oraz identyfikacja wyrobu: system i odmiana. Tam sprawdzisz, czy okno złożyła ta fabryka, o której mówił sprzedawca.

Duża fabryka i mały zakład składają okna z tych samych profili, ale innymi maszynami i inną kontrolą. Nie mamy danych, które porównywałyby jakość okien z dużych fabryk i małych zakładów, więc nie będziemy straszyć jednymi ani chwalić drugich. Widać za to, co fabryka sama o sobie pisze: zgrzewarki, sposób obróbki naroży, czy podaje grubość stali i klasę profilu, czy publikuje karty techniczne dla każdego systemu.

Dostawcy systemów sprzedają przez sieci partnerów. Aluplast publikuje listę firm „gdzie kupić”, Veka odsyła do „Partnera VEKA w Twojej okolicy”, Gealan i Deceuninck też pracują przez partnerów. Jeśli sprzedawca mówi o profilach danej marki, a fabryki nie ma na liście partnerów, zapytaj, skąd pochodzą profile. Lista nie jest gwarancją jakości, ale niezgodność to sygnał, żeby dopytać.

Gwarancję daje fabryka, nie dostawca profilu

Dostawca profili gwarantuje jakość samego profilu wobec fabryki. Gwarancję na okno, które stoi w Twoim domu, daje fabryka okien, a jej warunki potrafią się mocno różnić przy tych samych profilach. U jednej fabryki samodzielny montaż skraca gwarancję do 1 roku na wszystko. U innej gwarancja na PVC wymaga udokumentowanych, płatnych przeglądów przed upływem 22. i 44. miesiąca. Zdarza się też, że gwarancję na szybę zespoloną fabryka odsyła do warunków producenta szkła.

Hasło „gwarancja Veki” albo „gwarancja Aluplastu” w rozmowie ze sprzedawcą nic nie znaczy. Poproś o kartę gwarancyjną fabryki, która robi Twoje okna. Co w takiej karcie czytać, piszemy w poradniku gwarancja na okna.

Co ma stać w ofercie i o co dopytać

Te punkty pozwalają porównać dwie oferty na „ten sam” system. Brak któregoś to pytanie do sprzedawcy, najlepiej z prośbą o dopisanie odpowiedzi do oferty.

• Producent okien. Nazwa fabryki, która wyprodukuje okna. Nie sprzedawcy, nie marki profilu.
• Pełna nazwa systemu. Z wariantem: AD czy MD, wersja zwykła, NL czy renowacyjna. Przy nazwie handlowej fabryki dopisek, na jakim profilu jest okno.
• Liczba uszczelek. Dwie czy trzy, i ich kolor.
• Wzmocnienia. Grubość stali, profil zamknięty czy otwarty, w ramie i w skrzydle. Albo informacja, że skrzydło ma wklejaną szybę.
• Pakiet szybowy i ramka. Pełny zapis pakietu z grubością (na przykład 4/18/4/18/4, 48 mm), Ug, rodzaj i kolor ramki. Samo „3 szyby” nie wystarczy.
• Okucia. Marka i model, liczba zaczepów antywyważeniowych. My najchętniej widzimy Siegenię TITAN, Maco Multi traktujemy jako poziom podstawowy. Sam napis „okucia renomowanej firmy” nic nie mówi.
• Klamka, osłonki i listwy. Klamka aluminiowa czy plastikowa, kolor klamki i osłonek zawiasów, kształt listew przyszybowych. To widać w oknie codziennie, a w ofercie często nie ma o tym ani słowa.
• Klasa profilu. A czy B według PN-EN 12608, z deklaracji tej fabryki.
• Uw tej pozycji. Policzone dla Twojego okna i Twojej szyby, a nie przepisane z folderu (jak czytać te liczby: Uw, Ug, Uf).
• Gwarancja i dokumenty. Karta gwarancyjna fabryki oraz deklaracja właściwości użytkowych wydana z oknami.

Pozostałe skróty z wyceny rozpisaliśmy w poradniku jak czytać ofertę na okna. Masz dwie oferty na ten sam profil i nie wiesz, czym się różnią? Wyślij je do sprawdzenia, rozpiszemy, co jest w każdym oknie.

Najczęstsze błędy

• Porównywanie dwóch ofert tylko po nazwie systemu. Ta sama nazwa może kryć 2 albo 3 uszczelki, inną stal, inną ramkę i inne okucia.
• Wiara, że marka profilu to marka okna. Aluplast czy Veka nie składa Twojego okna i nie odpowiada za nie wobec Ciebie.
• Branie Uw z folderu dostawcy systemu. Ono dotyczy okna wzorcowego, zwykle z trzema szybami i ciepłą ramką, a nie tego z Twojej oferty.
• „Trzy szyby” bez grubości pakietu. Pakiet 36 mm i pakiet 48 mm to oba trzy szyby, a Ug różni się o około 0,3 i cena też jest inna.
• Przyjęcie nazwy serii fabryki za nazwę profilu. W jednej serii mogą być okna na profilach dwóch dostawców.
• Szukanie gwarancji u systemodawcy. Warunki gwarancji ustala fabryka okien i to jej kartę trzeba przeczytać.
• Odbiór okien bez deklaracji właściwości użytkowych. Bez niej nie sprawdzisz, kto okno wyprodukował i jakie ma deklarowane parametry.