Jak poprosić o wycenę okien: zapytanie, które da porównywalne oferty

Dlaczego oferty od kilku firm zwykle się nie porównują

Każda luka w zapytaniu zostaje wypełniona standardem firmy. Nie napisałeś, ile szyb: jedna da dwie, druga trzy. Nie podałeś koloru z obu stron: jedna wyceni okleinę jednostronną, druga dwustronną. Nie było nic o montażu: jedna policzy taśmy, druga piankę i silikon. Każda z tych decyzji jest uczciwa, tylko że na końcu dostajesz trzy oferty na trzy różne zestawy okien.

Wtedy porównujesz sumy na dole i nie wiesz, czy różnica to droższa firma, czy po prostu inne okna. A różnice w samej specyfikacji potrafią być duże: trzecia szyba w PVC to u nas w danych od 11 do 19% ceny okna, okleina dwustronna zamiast jednostronnej też kilka do kilkunastu procent więcej. Szerzej o tym, co podnosi cenę, piszemy w poradniku od czego zależy cena okien.

Rozwiązanie jest nudne: jedna lista okien, ta sama dla wszystkich firm, i kilka zdań o domu.

Lista okien: co wpisać przy każdym oknie

Nie musisz znać się na oknach, żeby taką listę zrobić. Wystarczy przejść dom pokój po pokoju i przy każdym oknie zapisać:

1. Wymiar i to, czego on dotyczy: okno, otwór w murze surowym czy otwór po tynku. O tym osobno niżej, bo tu jest najwięcej poprawek.
2. Podział i rodzaj otwierania: ile skrzydeł, które otwierane, które stałe (FIX). „Uchylne” w zapytaniu bywa czytane jako samo uchylne, a klient miał na myśli rozwierno-uchylne. Pisz pełnym słowem.
3. Kierunek, patrząc od środka, słowami: „zawiasy po lewej”. Trójkąty na rysunkach różne firmy rysują różnie, o czym piszemy w poradniku jak czytać ofertę na okna, więc sam rysunek nie wystarczy.
4. Kolor: nazwa albo kod okleiny z wzornika, która strona (zewnątrz, środek, obie) i czy rama ma być w tym samym kolorze co skrzydło.
5. Szyba: dwie czy trzy, jakie Ug, gdzie mat albo ornament, gdzie szyba bezpieczna.
6. Okucia: zwykłe czy podwyższona odporność na włamanie, klamka z kluczem tam, gdzie chcesz.
7. Dodatki: roleta (i czy ma przyjść razem z oknem), moskitiera, nawiewnik, parapety, niski próg w drzwiach.

Jeśli masz jeden system na oku, podaj jego nazwę wszystkim firmom. Jeśli nie, poproś, żeby każda wpisała w ofercie pełną nazwę systemu (nie samo „PVC 82 mm”), a potem zestaw je w porównywarce profili. Drugie podejście daje więcej informacji o rynku, pierwsze łatwiejsze porównanie cen.

Rysunek z ręki na kartce, zrobiony telefonem, jest w porządku. Lepszy niż najładniejsze zdjęcie starego okna, bo zdjęcie nie mówi, co chcesz mieć.

Wymiar czego? Okno, otwór i skrzynka rolety

„1500 × 1500” bez dopisku może znaczyć trzy rzeczy. Wymiar okna, czyli to, co fabryka ma wyprodukować. Otwór w murze, od którego trzeba odjąć luz montażowy. Albo światło okna widziane od środka, po zamontowaniu, które jest mniejsze o ramę. Różnice są rzędu kilku centymetrów, ale przy kilkunastu oknach to inna oferta.

Wymiar z projektu albo ze starej oferty traktuj jako wstępny. Widzieliśmy ofertę, w której po pomiarze na budowie zmieniło się 11 z 12 pozycji. Dlatego w zapytaniu napisz wprost, skąd są wymiary, i poproś o wycenę wstępną z ceną ostateczną po pomiarze. Jak mierzyć samemu, opisujemy w poradniku jak zmierzyć okno.

Dwie rzeczy, o których łatwo zapomnieć. Roleta nadstawna dokłada skrzynkę na górze okna, w ofertach zwykle od kilkunastu do dwudziestu kilku centymetrów (więcej w poradniku o roletach zewnętrznych), więc napisz, czy podany wymiar to okno razem z roletą, czy bez. A przy drzwiach balkonowych i tarasowych liczy się poziom gotowej podłogi, której często jeszcze nie ma. Wtedy podaj, ile podłogi przybędzie (wylewka, ocieplenie, płytki).

Kolor i szyba: tu poprawki wracają najczęściej

Samo słowo „antracyt” to kilka różnych oklein: gładka, ze strukturą drewna, piaskowana, w różnych odcieniach. Widzieliśmy, jak zamiana jednej okleiny antracytowej na drugą oznaczała przeklikanie 14 pozycji oferty. Weź do ręki wzornik albo zdjęcie próbki z kodem i wpisz ten kod.

Druga rzecz to strona. „Okna antracytowe” firma zwykle czyta jako kolor z obu stron, a wiele osób chce antracyt tylko na zewnątrz i biały środek. Taka pomyłka wychodzi czasem dopiero po zamówieniu. Pisz „antracyt na zewnątrz, w środku biały” albo „antracyt z obu stron”. Więcej o okleinach i kolorze rdzenia w poradniku o kolorze okien.

Przy szybach wystarczy jedno zdanie: dwie czy trzy szyby i jakie Ug (na przykład trzy szyby, Ug 0,5). Jeśli nie wiesz, co wybrać, zajrzyj do poradnika dwie czy trzy szyby. Osobno wypisz okna, w których chcesz szyby matowe, i drzwi albo okna do podłogi, gdzie potrzebna jest szyba bezpieczna. Inaczej jedna firma da szkło bezpieczne wszędzie, a druga nigdzie.

Kilka zdań o domu

Część informacji dotyczy wszystkich okien naraz i to od nich zależy wycena montażu. Firma, która ich nie zna, liczy montaż „średnio” i albo dolicza później, albo przyjeżdża z tym, co ma w aucie.

• Czy to nowy dom, czy wymiana starych okien. Przy wymianie: demontaż, wywóz, ewentualne poprawki ościeży.
• Z czego są ściany i jaka jest ich grubość, czy dom jest albo będzie docieplony. Od tego zależy, gdzie okno stanie w murze i czym będzie mocowane.
• Poziom gotowej podłogi przy drzwiach balkonowych i tarasowych.
• Wentylacja: grawitacyjna czy mechaniczna. Przy grawitacyjnej padnie pytanie o nawiewniki.
• Parapety wewnętrzne i zewnętrzne: w zakresie firmy czy Twoim.
• Piętro, dojazd, duże tafle do wniesienia.

Przy montażu poproś, żeby oferta opisywała, z czego składa się uszczelnienie. „Montaż” jako jedna pozycja bez opisu to najczęstsza dziura w ofertach, które czytamy. Czym się różni montaż na taśmach od samej pianki, piszemy w poradniku o ciepłym montażu.

I jedno zdanie, że to dom albo mieszkanie, w którym mieszkasz, a okna mają być z montażem. Od tego zależy stawka VAT (8 czy 23%).

Wzór wiadomości do firm

Wiadomość może być krótka, bo cała treść jest w liście okien. Ważne jest to, o co prosisz w odpowiedzi.

Prośba o Uw dla własnych wymiarów jest ważna, bo w ofertach zwykle stoi Uw dla okna wzorcowego 1230 × 1480 mm. Mniejsze okna mają gorsze Uw, więc wartość z katalogu bywa lepsza od tej, którą będą miały Twoje okna (szczegóły: Uw, Ug i Uf).

„Wariant obok, a nie zamiast” ratuje porównanie. Jeśli firma uważa, że zamiast słupka stałego lepszy będzie ruchomy albo że trzecia szyba w garażu nie ma sensu, to dobrze o tym usłyszeć. Ale cenę Twojej specyfikacji też chcesz znać.

Czego nie pisać

„Standardowe okna”. Standard każdej firmy jest inny i właśnie przez to dostajesz nieporównywalne oferty.

„Jak najtaniej”. Każda firma obetnie co innego: jedna szybę, druga okucia, trzecia montaż. Jeśli zależy Ci na cenie, lepiej poprosić o wariant oszczędny obok podstawowego i zobaczyć, z czego zrezygnowano.

Budżetu ani cen z innych ofert. Naszym zdaniem to nic nie daje, a oferta zaczyna krążyć wokół podanej liczby zamiast wokół okien. To samo z wysyłaniem cudzej oferty jako opisu tego, czego chcesz: lepiej przepisać z niej specyfikację do własnej listy.

„Lewe” i „prawe” bez dopisku. Bez „patrząc od środka” to rzut monetą.

Samego zdjęcia starego okna. Pokazuje, co jest, a nie co ma być, i nic nie mówi o wymiarze.

Masz już kilka ofert

Porównuj pozycja po pozycji, a nie sumy. Przy każdej sprawdź, czy wymiar, otwieranie, kolor, szyba i dodatki zgadzają się z Twoją listą. Wszystko, co się nie zgadza, to albo propozycja firmy (wtedy powinna być opisana), albo przeoczenie. Szerzej o czytaniu ofert piszemy w poradniku jak czytać ofertę na okna, a o tym, co sprawdzić przed podpisem, w liście kontrolnej przed zakupem.

Oferty zebrane na podstawie jednej listy to też najlepszy materiał dla nas. Przyślij je, a sprawdzimy, czy każda opisuje to, o co prosiłeś, i czy cena jest w rynku.

Najczęstsze błędy

• Wymiary bez dopisku, czy to okno, czy otwór. Każda firma zinterpretuje je po swojemu.
• Jedna firma dostaje listę mailem, druga opis przez telefon, trzecia zdjęcia. Potem trudno ustalić, która wyceniała co.
• „Antracyt” bez kodu i bez strony. Poprawka dotyczy wtedy zwykle wszystkich pozycji naraz.
• Zgoda na zmianę specyfikacji bez wyceny wersji, o którą prosiłeś. Tracisz punkt odniesienia.
• Porównywanie sum zamiast pozycji, a przy montażu porównywanie jednej linijki „montaż” bez opisu.